【本节知识重点】

　　质量的定义:(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制考点)

　　我国标准《质量管理体系 基础和术语》GB/T 19000--2008/IS09000:2005关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为：质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量;

　　工程质量相关概念的理解

　　工程项目质量管理是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。

　　项目质量控制的责任和义务

　　1.涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案;没有设计方案的，不得施工。房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制考点)

　　2.设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。

　　3.监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。

　　建设工程项目质量的基本特性

　　(一)反映使用功能的质量特性

　　功能性质量必须以顾客关注为焦点，满足顾客的需求或期望。

　　(二)反映安全可靠的质量特性

　　(三)反映文化艺术的质量特性

　　(四)反映建筑环境的质量特性

　　规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保和与周边环境的协调性或适宜性。

　　项目质量的影响因素

　　(一)人的因素

　　人的因素起决定性的作用

　　(二)机械的因素

　　直接影响到工程使用功能的发挥

　　(三)材料的因素

　　工程施工的基本物质条件，是工程质量的基础。

　　(四)方法的因素

　　或称为技术因素，技术方案和工艺水平的高低，决定了项目质量的优劣。

　　(五)环境的因素

　　包括项目的自然环境因素、社会环境因素、管理环境因素和作业环境因素。

　　质量风险识别

　　(一)项目实施过程中常见的质量风险

　　自然风险;技术风险;管理风险;环境风险

　　(二)质量风险识别的方法

　　质量风险评估

　　质量风险评估包括两个方面：概率;损失量。

　　质量风险响应

　　(一)质量风险应对策略

　　规避：

　　例如：慎重选择合作单位;正确选址;合理安

　　排工期等。以上都是规避质量风险的办法。

　　减轻：

　　把风险发生的概率和损失量降到最低程度。例

　　如，施工质量保证措施和质量事故应急预案。

　　转移：

　　(1)分包转移; (2)担保转移;(3)保险转移。

　　风险承担：

　　又称风险自留。有两种：无计划自留和有计划自留(设

　　立风险基金、不可预见费)。

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