1、项目经理在承担项目施工管理过程中，需履行的职责有(　)。

A.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策

B.确定项目部和企业之间的利益分配

C.对工程项目施工进行有效控制

D.严格财务制度，加强财经管理

E.确保工程质量和工期，实现安全、文明生产

『正确答案』ACDE

『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的任务。项目经理在承担工程项目施工管理过程中，履行下列职责：(1)贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度;(2)严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系;(3)执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款;(4)对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，努力提高经济效益。

2、沟通过程即信息在两者之间的传递过程，下列属于沟通过程的环节有(　)。

A.发送者需要向接受者传递信息

B.接受者理解被翻译的信息内容

C.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号

D.接受者对接受到的信息内容作出反馈行为

E.发送的符号传递给接受者

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查的是沟通过程的分析。沟通过程的环节除ABCE外,还包括：发送者需要接受者提供信息;接受者接受符号;接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息;发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。

3、下列有关项目各参与方之间的沟通的表述正确的有(　)。

A.沟通有两个要素：思维和信息

B.从某种意义上说，沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂

C.沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

D.沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流

E.沟通障碍有三种形式：组织的沟通障碍、个人的沟通障碍、领导的沟通障碍

『正确答案』BCD

『答案解析』本题考查的是沟通能力。选项A，正确的表述应为“沟通有两个要素：思维和表达”;选项E，正确的表述应为“沟通障碍有两种形式：组织的沟通障碍、个人的沟通障碍”，领导的沟通障碍应属于个人的范畴。

4、造成个人沟通障碍的原因包括(　)。

A.个性因素所引起的障碍

B.年龄悬殊造成的障碍

C.个体记忆不佳所造成的障碍

D.知识、经验水平的差距所导致的障碍

E.生活习惯不同造成的障碍

『正确答案』ACD

『答案解析』本题考查的是沟通障碍。造成个人沟通障碍的原因除ACD外，还包括：对信息的态度不同所造成的障碍、相互不信任所产生的障碍、沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。

5、关于沟通障碍的说法，正确的有(　)。

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

『正确答案』BDE

『答案解析』本题考查的是沟通障碍。选项A，从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心里上的障碍;过早地评价情绪。选项C，正确的表述应为“沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍”。

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