2.考生注册时，提示手机号已注册：

(1)若提示手机号码已注册，更换其他手机号码进行注册。

(2)若确认该手机为本人手机，联系所在省考试组织机构，解绑已注册的手机，然后再进行注册。

3.考生注册时，手机收不到验证码：

(1)查看手机是否进行了信息拦截。

(2)若未进行信息拦截，更换一下手机号进行注册。注册成功可以登录系统，点击页面右上方【信息维护】，点击【更换手机号】按钮，更换手机号码。

4.使用照片核查处理工具打开照片时，提示照片不是jpg格式：

将需要处理的照片使用画图或photoshop等图片处理工具，另存为.jpg格式后再进行处理。

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