准确有效地找出问题及其原因；QC小组活动的方式；造成质量问题的原因分析统计数据；数据分布的集中或离散状况；分布形状观察分析；分布位置观察分析。

　　【分析预测】

　　（1）采用分层法、因果分析图法、排列图法与直方图法来分析判断造成工程质量不合格的原因。

　　（2）分析判断分层法、因果分析图法、排列图法与直方图法在工程质量统计过程中的应用。

　　【考题回顾】

　　【2010年度考试真题】

　　1．某钢结构厂房在结构安装过程中，发现构件焊接出现不合格，施工项目部采用逐层深入排查的方法分析确定构件焊接不合格的主次原因。这种工程质量统计方法是（ ）。
　　A．直方图法
　　B．因果分析图法
　　C．排列图法
　　D．控制图法

　　【答案】B本题考核的是因果分析图法的原理。因果分析图法的基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要的原因。在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图法进行状况描述。直方图法的主要用途是掌握质量能力状态，观察分析生产过程中质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

　　2．在进行直方图分布位置的观察分析时，如果质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大距离，说明生产过程的质量能力（ ）。
　　A．适中，符合要求
　　B．偏大，不经济
　　C．偏小，需要整改
　　D．处于临界状态，应采取措施

　　【答案】B本题考核的是直方图分布位置的观察分析。正常直方图呈正态分布，其形状特征是中间高、两边低、成对称。生产过程的质量正常、稳定和受控，还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态。质量特性数据分布偏下限，易出现不合格，在管理上必须提高总体能力。质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，其质量能力处于临界状态，易出现不合格，必须分析原因，采取措施。质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。数据分布均已出现超出质量标准的上下界限，这些数据说明生产过程中存在质量不合格，需要分析原因，采取措施进行纠偏。

　　【2009年度考试真题】

　　1．工程质量统计分析方法中，因果分析图的主要作用是（ ）。
　　A．对一个质量特性或问题进行深入的原因分析
　　B．判断工程质量是否处于受控状态
　　C．对工程项目的总体质量进行评价
　　D．反映质量的变动情况

　　【答案】A本题考核的是工程质量统计的因果分析图法的作用。因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。然后确定其中最主要的原因，进行有的放矢的处置和管理。

　　2．在运用分层法对工程项目质量进行统计分析时，通常可以按照（ ）等分层方法获取质量原始数据。
　　A．作业班组
　　B．作业时间
　　C．工程材料
　　D．投资主体
　　E．工程部位

[1] [2] [3]

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