D.成品质量

　　E.人员质量

　　参考答案：A,B

　　参考解析：

　　【考点】企业质量管理体系的认证与监督。

　　【解析】建设工程项目的全面质量管理，是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。因此，正确选项是AB。

　　77关于矩阵组织结构的说法，正确的有(　)。

　　A.矩阵组织结构是一种传统的组织结构模式B.在最高指挥者(部门)下设纵向和横向两种不同类型的工作部门C.宜用于大的组织系统D.有多个矛盾的指令源E.指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：

　　【考点】组织结构在项目管理中的应用。

　　【解析】矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式，故选项A错误。在矩阵组织结构最高指挥者(部门)下设纵向和横向两种不同类型的工作部门，选项B正确。纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门，横向工作部门如生产车间等。一个施工企业，如采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。

　　一个大型建设项目如采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门可以是投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、人事管理、财务管理和物资管理等部门，而横向工作部门可以是各子项目的项目管理部。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统，选项C正确在上海地铁和广州地铁一号线建设时都采用了矩阵组织结构模式。在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个，故选项E正确。选项C是职能组织结构的特征。

　　因此，正确选项是BCE。

　　78关于项目目标控制的说法，正确的有(　)。

　　A.项目目标控制的工作程序第一步是将项目目标分解

　　B.当计划值与实际值产生偏差时，必须要调整项目目标

　　C.为避免项目目标偏离的发生，应重视事前的主动控制

　　D.项目目标的动态控制是项目管理最基本方法

　　E.项目目标动态控制有利于项目目标的实现

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　【考点】项目目标动态控制的方法及其应用。

　　【解析】通过项目目标的计划值和实际值的比较，发现存在偏差且偏差的纠偏成本过高，才进行项目目标的调整，目标调整后再回复到第一步。

　　因此，正确选项是ACDE。

　　79编制工程建设监理实施细则的依据有(　)。

　　A.可行性研究报告

　　B.施工组织设计

　　C.相关的专业工程的标准

　　D.已批准的工程建设监理规划

　　E.合同文件

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：

　　【考点】工程建设监理实施细则。

　　【解析】编制工程建设监理实施细则的依据为：(1)已批准的工程建设监理规划;(2)相关的专业工程的标准、设计文件和有关的技术资料;(3)施工组织设计。

　　因此，正确选项是BCD。

　　80当计算工期超过计划工期时，可压缩关键工作的持续时间以满足要求，在确定缩短持续时间的关键工作时，宜选择(　)。

　　A.有多项紧前工作的工作

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