二、多项选择题

1．质量问题处理的基本要求有()。

A．调查产生的原因

B．采取应急措施

C．发现后立即处理

D．原因查清后立即处理

E．编写处理方案，并经批准

2．质量通病的预防措施包括()。

A．加强意识教育

B．提高操作技能

C．制订防治目标

D．遵守操作规程

E．加强工序检查

3．引起工程质量事故常规的原因有()。

A．人员素质

B．违背建设程序

C．设计差错

D．施工工艺不当

E．违犯操作规程

4．工程质量事故具有的特点为()。

A．影响因素单一性

B．事故结果的严重性

C．事故多发生

D．事故的复杂性

E．质量事故的稳定性

5．机电设备工程安装质量问题，有时原因错综复杂，受多方面的条例制约，只有对调查提供的()进行详细分析后，才能去伪存真，找到造成质量问题的主要原因。

A．调查报告

B．试验报告

C．数据

D．文件

E．资料

6．如果质量问题经过分析、论证，局部位置需要处理，便要明确处理的()。

A．时间B．地点C．位置D．区间E．范围

7．给水钢管在水压试验过程中发现，在钢管上有一个小砂眼渗漏，处理时应该()。

A．标出渗漏位置

B．立即补焊

C．放水后补焊

D．对补焊处进行射线探伤

E．再次进行水压试验

三、案例题

【案例1】

设备安装，有时由于设计的原因，工程设备和材料的原因，还因施工管理和操作的原因而造成工程质量事故。某些质量问题的产生或发生，不仅给工程进度造成影响，而且造成不必要的浪费，加大工程成本，这是我们不希望看到的。但有时质量事故发生，我们必须采取“三不放过，，原则，将损失减到最少，故而对发生的质量问题必须严肃处理，及时纠正。面对工程质量问题，应试者应该有清醒头脑，认真分析，制定措施，及时解决。

问题：

(1)请绘出质量问题处理程序图。

(2)请阐述质量问题处理的基本要求。

(3)如何实施质量问题处理方案?

(4)请阐述质量问题处理的控制及验证。

【案例2】

机电设备安装工程施工过程中的质量通病经常发生，严重的困扰着施工企业的创优实现和形象。虽然许多施工单位都加大了通病的防治，但是收效不大，主要原因是施工人员的技术素质和操作水平太低，不少农民合同工未经培训或简单培训就上岗。类似这种情况，不可能把质量通病消除掉。还有的是劳务队单纯追求利润，对工具和机具投入太少，不少工具和机具都落后应被淘汰但仍在使用。再是劳动监察部门，建委管理部门对上岗证书发放管理也不严，使一些达不到技能水平的也拿到到上岗证但不能独立完成施工生产任务，使现在建筑安装行业的施工水平下降了，面对如此严重的社会问题，应试者应如何改变现状，着力消除工程的质量通病呢?

问题：

(1)请阐述如何分析质量通病?

(2)如何预防质量通病?

(3)如何理解全面质量管理仍是企业生存发展的重要内容?

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　　6·一级建造师考试科目

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