2011年一级注册建造师工程项目强化班精选讲义(9)

企业质量管理体系标准           

复习要点一级建造师

一．熟悉质量管理八项原则

GB／T19000质量管理体糸标准是我国按照等同原则，采用IS0 9000质量管理体系标准。质量管理体系八项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

二．了解企业质量管理体系文件构成                

（一）质量体系文件的构成包括：质量方针和质量目标、质量手册、各种生产、工作和管理的程序性文件以及质量记录。

（二）质量手册的内容一般包括企业的质量方针、质量目标；纽织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。

（三）质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，它包括六个方面的通用程序：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

（四）质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。质量记录应具有可追溯性。   

三．了解企业质量管理体糸的建立和运行

企业应编制质量管理体系文件，建立质量管理体系。质量管理体系的运行是在生产及用艮务的全过程按照质量管理文件体系制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行操作运行。

四．了解企业质量管理体系的认证与监督

质量认证制度是由第三方认证机构对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价。质量管理体系认证的申报和批准程序包括：申请和受理、审核、审批与注册发证。认证后的维持与监督管理内容包括：企业通报、监督检查、认证注销、认证暂停、认证撤销、复评和重新换证等。

练习

1、政府质量监督部门对施工中发生问题的单位可以发出（C）(2005)

A、吊销营业执照通知单

B、吊销企业资质通知单

C、临时吊销资质证书通知书

D、企业资质降级通知书

2、在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（ A ）(2007)

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、基于事实的决策方法

D、持续改进

3、根据GB／T19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是（B  ）。(2006)

A．程序文件  

B．质量手册

C．质量记录  

D．管理标准

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