2011年建造师项目管理重要知识点与难点（13）

　4.建设工程项目质量的形成过程

　　建设工程项目质量的形成过程，贯穿于整个建设项目的决策过程和各个工程项目的设计与施工过程。体现了建设工程项目质量从目标决策、目标细化到目标实现的系统过程。

　　（1）质量需求的识别过程

　　在建设项目决策阶段，主要工作包括建设项目发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。

　　质量目标的决策是建设单位（业主）或项目法人的质量职能。

　　（2）质量目标的定义过程

　　建设工程项目质量目标的具体定义过程，一方面是在建设工程设计阶段。另一方面，承包商为了创品牌工程或根据业主的创优要求及具体情况来确定工程的总体质量目标，策划精品工程的质量控制。

　　（3）质量目标的实现过程

　　建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。

　　5.建设工程项目质量的影响因素

　　人、技术、管理和环境因素，对于建设工程项目而言是可控因素；

　　社会因素存在于建设工程项目系统之外，一般情形下对于建设工程项目管理者而言，属于不可控因素，但可以通过自身的努力，尽可能做到趋利去弊。

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