(一)质量不合格和质量缺陷

　　凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格;而未满足某个与预期或规定用途有关的要求，称为质量缺陷。

　　(二)质量问题和质量事故

　　凡是工程质量不合格，影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷或存在重大质量隐患，甚至直接导致工程倒塌或人身伤亡，必须进行返修、加固或报废处理，按照由此造成直接经济损失的大小分为质量问题和质量事故。

　　二、工程质量事故

　　(一)按事故造成损失的程度分级

　　工程质量事故分为4个等级：

　　1.特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者l00人以上重伤，或者l亿元以上直接经济损失的事故;

　　2.重大事故，是指造成l0人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上l亿元以下直接经济损失的事故;

　　3.较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者l0人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;

　　4.一般事故，是指造成3人以下死亡，或者l0人以下重伤，或者l00万元以上l000万元以下直接经济损失的事故。

　　该等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。

　　(二)按事故责任分类

　　1.指导责任事故：指由于工程实施指导或领导失误而造成的质量事故。例如，由于工程负责人片面追求施工进度，放松或不按质量标准进行控制和检验，降低施工质量标准等。

　　2.操作责任事故：指在施工过程中，由于实施操作者不按规程和标准实施操作，而造成的质量事故。例如，浇筑混凝土时随意加水，或振捣疏漏造成混凝土质量事故等。

　　3.自然灾害事故：指由于突发的严重自然灾害等不可抗力造成的质量事故。例如地震、台风、暴雨、雷电、洪水等对工程造成破坏甚至倒塌。这类事故虽然不是人为责任直接造成，但灾害事故造成的损失程度也往往与人们是否在事前采取了有效的预防措施有关，相关责任人员也可能负有一定责任。

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