3 项目管理成熟度模型
在中国目前,与CMM模型已得到了我国政府机构的正式认可并相继出台了相应的优惠补贴政策、国内已有多家CMM模型的认证或咨询机构,并有不少企业获得了CMM中某一些级别的认证的情况相比,国内还未见有正式引入项目管理成熟度模型的报道,也未见有任何公司应用这类模型中的一种的报道;但已有一些咨询公司、培训机构在其提供的培训服务中提及了项目管理成熟度模型。如北京某公司在其某个高级研讨班的介绍中提及了什么是项目管理战略规划和项目管理成熟度模型,系使用K-PMMM模型。微软中国近期也开始提供包括介绍K-PMMM模型的培训。国内也出版了科兹纳博士的书籍。
国内目前在工程、系统集成等行业推行甲、乙、丙级资质体系已有多年,但过分注重企业的规模、营业年限、工程师数量、以往实施的项目等硬指标,而不大注重类似项目管理成熟度模型提倡的一些如沟通能力、风险管理能力等软指标。而且这些体系在国际上的认可程度不高。同时,在其他行业,这方面基本还是空白。国内大多企业基本还处在项目管理的初级应用阶段,基本都处在第一、第二级的成熟度上。
目前中国已引入了PMP和IPMP(本文中两者统称为"项目管理专家")的认证和培训体系,虽然它们对被认证者的能力要求很高,通过的难度很大,仍然迅速成为国内的热门认证考试。我国的劳动保障部也计划推出4级别的项目管理师的职业资格考试,这些主要是针对个人的认证。随着国内越来越多的企业认识到项目管理的战略意义,也鉴于中国加入了WTO,为了提高企业项目管理的能力以便加强企业参与国际项目竞争能力,针对企业的项目管理的培训、咨询、认证体系就呼之欲出了。因此,如同已经出台的中国项目管理知识体系,以一两种项目管理成熟度模型为蓝本,建立一套适3中国国情的、但不随意降低标准、为世界各国所普遍认可的中国项目管理成熟度模型,是很有必要的;可以称其为CN-PMMM.当然,到底以哪一种模型为蓝本,也是值得探讨的。本文所介绍的(PM)、K-PMMM、PMS-PMMM、MF-PMMM等,都是很优秀的模型,只是它们的侧重点有所不同。随着该模型的建立,还可以形成一个非常有实用价值的可用于基准比较的企业的项目管理案例库。
初步的操作思路可以如下:首先正式引入一套模型,当然也不排除国内自行开发一套模型,然后加以适当的改动,成为CN-PMMM.这一模型也分5级水平的认证。可按九大知识领域,或项目的四阶段生命周期外加控制/监理过程,对企业分别进行认证,达到一项,发给单项认证证书;如果某企业获得某个级别的全部证书,则可以换领此级别的正式证书。单项认证证书有效期为一至两年,而正式的证书每年要进行复查,以确保证书的权威性。还可以视市场需求,逐步推出针对不同行业的附加认证,类似于PMP的行业附加证书,如果某企业还通过某个行业的附加认证,还可发放该行业的附加证书。当然,有必要采用类似IPMP认证的操作思路,学术研究和认证由中国项目管理研究委员会负责,商业运作由几家企业来实现。这将会是继项目管理专家的认证之后,一个涉及认证、培训、咨询的非常巨大的市场。
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