之三:项目文化是企业文化建设尤其是品牌建设的形象窗口
这是从项目文化与企业文化的关系上来透视项目文化的。企业文化一般是指四项内容、三个层面。四项内容指:企业价值观、核心理念、公司形象、企业精神;三个层面为:企业形象为表层,员工道德和行为准则为中层,企业价值观和企业精神为深层。企业价值观是指企业的价值取向,如回报社会、福利员工、追求利润最大化等等。核心理念受企业价值观支配。服务价值观实现,一般应把经营理念视为核心理念,“跟随投资走,围着项目转”,就应成为员工们的理想和信念。只有坚持这个理念,去诚信业主、赢得业主,才能有项目,有市场,有绩效,也才能实现追求利润最大化的企业价值。
所以经营理念的表述应有三原则,即:来自市场、转换商机、回归管理。美国GE公司以“诚信”为经营理念,并创造了六个西格玛的质量管理标准。而这些内容都要体现在项目管理中,体现在项目文化中。也可以说,项目文化是企业文化的有形载体。
这里有一个名牌与品牌的关系。应当说建筑企业的品牌建设要靠每一个名牌工程项目来实现。名牌和品牌有五个区别点:一是名牌以产品为对象,品牌以企业为对象;二是名牌以质量为核心,品牌以信誉为核心;三是名牌有多家行为主体,品牌只有一家主体;四是名牌可以模仿,品牌不可模仿;五是名牌产品有时效性,而品牌是持久的。总之,无论项目文化还是企业文化,如果没有拉回商机的功能就变得毫无意义。关键是怎么样强化这种功能。中建把反映理念的用语统一起来,并规范成“标识”悬挂在工程主体结构上,收到了相当明显的效果,例如体现质量观的“过程精品,质量重于泰山;中国建筑,服务跨越五洲”的用语标识引起了社会反响,升华了中建品牌。
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