网校导读：一级建造师网校整理了2013年一级注册建造师项目管理资料总结，供广大考生备考2013年一级建造师考试，祝您顺利通过一级建造师考试!

　1.沟通过程的要素包括(　　)。

　　a.思维

　　b.沟通客体

　　c.沟通介体

　　d.沟通主体

　　e.表达

　　2.个人的沟通障碍由(　　)原因造成。

　　a.对信息的态度不同所造成的障碍

　　b.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍

　　c.个性因素所引起的障碍

　　d.知识、经验水平的差距所导致的障碍

　　e.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限

　　3.沟通通道障碍的表现方面不包括(　　)。

　　a.过早地评价情绪

　　b.选择沟通媒介不当

　　c.外部干扰

　　d.沟通渠道过长

　　【答案】1.bcd　2.abcd　3.a

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