P149 二、建设工程质量的形成过程

　　(一)质量需求的识别过程

　　在建设项目决策阶段，主要包括建设项目发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。这一过程的质量管理职能在于识别建设意图和需求，

　　必须指出，由于建筑产品采取定制式的承发包生产，因此其质量目标的决策是建筑单位(业主)或项目法人的质量管理职能。

　　(二)质量目标的定义过程

　　建设工程项目质量目标具体的定义过程，首先是建设工程设计阶段。

　　另一方面，承包方也会为了创品牌工程或根据业主的创优要求及具体的情况来确定工程项目的质量目标，策划精品工程的质量控制。

　　(三)质量目标的实现过程

　　建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。

　　P150 三、建设工程项目质量的影响因素

　　建设工程项目质量的影响因素，主要是在建设工程项目质量目标策划，决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素，技术因素，管理因素，环境因素和社会因素等。

　　(一)人的因素(自然人、单位) (二)技术因素

　　影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助性的生产技术，前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等，后者如工程检测检验技术、试验技术等。

　　(三)管理因素

　　影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。

　　管理因素中的组织因素，包括项目实施的管理组织和任务组织。

　　(四)环境因素

　　对于建设工程项目质量控制而言，直接影响建设工程项目质量的环境因素，一般是指建设工程项目所在地点的水文、地质和气象等自然环境;施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境;以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理关系、组织协调方式、质量控制系统等构成的管理环境。

　　P151(五)社会因素

　　不难理解，对于建设工程项目管理者而言，人、技术、管理和环境因素，是可控因素;社会因素存在于建设工程项目系统之外，一般情形下属于不可控因素。

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