(三)质量目标的实现过程

　　建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。

　　综上所述，建设工程项目质量的形成过程，业主方的项目管理，担负着对整个建设工程项目质量总目标的策划、决策和实施监控的任务;而建设工程项目各参与方，则直接承担着相关建设工程项目质量目标的控制职能和相应的质量责任。

　　举例：2010年第31题

　　在建设工程项目质量的形成过程中，能在建设项目的( )阶段完成质量需求的识别。

　　A、设计 B、竣工验收

　　C、决策 D、施工

　　【试题答案】C

　　举例：2007年第36题

　　建设工程项目质量的形成过程，体现细化到目标实现的系统过程，而质量目标的决策是( )的职能。

　　A.建设单位

　　B.设计单位

　　C.项目管理咨询单位

　　D.建设项目工程总承包单位

　　【试题答案】A

　　三、项目质量的影响因素

　　建设工程项目质量的影响因素，包括人的人的素、机械因素、材料因素、方法因素和环境因素(简称人、机、料、法、环)等。

　　(一)人的因素

　　人的因素起决定性的作用。控制的基本出发点。影响项目质量的人的因素，包括两个方面：一是质量意识及质量活动能力;二是实体组织的质量管理体系及其管理能力。前者是个体的人，后者是群体的人。

　　(二)机械的因素

　　工程设备是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。

　　施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证项目施工质量和安全的重要条件。

　　(三)材料的因素

　　各类材料是工程施工的基本物质条件，材料质量是工程质量的基础。

　　(四)方法的因素

　　方法的因素也可以称为技术因素，包括勘察、设计、施工所采用的技术和方法，以及工程检测、试验的技术和方法等。从某种程度上说，技术方案和工艺水平的高低，决定了项目质量的优劣。

　　(五)环境的因素

　　影响项目质量的环境因素，又包括项目的自然环境因素、社会环境因素、管理环境因素和作业环境因素。

　　1.自然环境因素：主要指工程地质、水文、气象条件和地下障碍物以及其他不可抗力等影响项目质量的因素。

　　2.社会环境因素：主要是指会对项目质量造成影响的各种社会环境因素：法规制度管理的不足所致。

　　3.管理环境因素：主要是指项目参建单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。

　　4.作业环境因素：主要指项目实施现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。

　　举例：

　　对于建设工程项目管理者而言，一般情形下对项目质量起决定性的因素是(　　)。

　　A.人的因素

　　B.社会因素

　　C.管理因素

　　D.技术因素

　　【试题答案】A

　　举例：

　　项目质量的影响因素，下列因素中属于作业环境因素的是(　　)。

　　A.通风

　　B.地下障碍物

　　C.法规执行力度不够

　　D.质量管理体系

　　【试题答案】A

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