以下是关于知识点“项目各参与方之间的沟通方法”的所有试题

【题文】
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响属于（ ）
A.沟通媒介不当
B.外部干扰
C.沟通渠道过长
D.媒介相互冲突
点击查看答案B
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面。 (1)选择沟通媒介不当。比如对于重要事情，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。 (2)几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。 (3)沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大． (4)外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
【题文】
沟通过程要素中，( )即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。
A.沟通介体
B.沟通客体
C.沟通环境
D.沟通主体
点击查看答案B
识别沟通要素，注意理解。可以参照质量控制要素中的，劳动主体、劳动对象、劳动工具、作业环境等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
【题文】
当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容，体现了沟通通道障碍中的( )。
A.沟通渠道过长
B.外部干扰
C.几种媒介相互冲突
D.选择沟通媒介不当
点击查看答案C
沟通的障碍的具体体现形式，能够识别组织沟障碍和个人沟通障碍。沟通通道障碍主要有以下几个方面。 (1)选择沟通媒介不当。比如对于重要事情，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。 (2)几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。 (3)沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大． (4)外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
【题文】
沟通通道障碍中，体现外部干扰因素的是( )。
A.当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容
B.因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果
C.对于重要事情，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”、“随便说说”而不加重视
D.组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大
点击查看答案B
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面。 (1)选择沟通媒介不当。比如对于重要事情，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。 (2)几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。 (3)沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大． (4)外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。

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