答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目管理目标责任书可包括：1、项目管理实施目标;2、组织与项目经理部之间的责任、权限和利益分配;3、项目设计、采购、施工、试运行等管理的内容和要求;4、项目需用的资源的提供方式和核算办法;5、法定代表人向项目经理委托的特殊事项;6、项目经理部应承担的风险;7、项目管理目标的评价原则、内容和方法;8、对项目经理部奖励的依据、标准和办法;9、项目经理解职和项目经理部解体的条件及办法。参见教材P63。
2、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目经理的权限包括：1、参与项目目标、投标和合同签订;2、参与组建项目经理部;3、主持项目经理部工作;4、决定授权范围内的项目资金的投入和使用;5、制定内部计酬办法;6、参与选择并使用具有相应资质的分包人;7、参与选择物资供应单位;8、在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系;9、法定代表人授予的其他权力。参见教材P64。
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。参见教材P64。
4、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是沟通过程的要素。沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。参见教材P65。
5、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通过程的要素。沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。参见教材P65。
6、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通的要素。沟通过程包括五个要素：沟通主体;沟通客体;沟通介体;沟通环境;沟通渠道。沟通过程的诸要素中，处于主导地位的是沟通主体。参见教材P65。
7、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通通道障碍主要有以下几个方面：选择沟通媒介不当;几种媒介相互冲突;沟通渠道过长;外部干扰。参见教材P67。
8、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。参见教材P66。
9、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括：组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。
10、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括：组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。参见教材P67～68

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