1.种类

　　(1)民事纠纷

　　合同纠纷(最常见)与侵权纠纷

　　(2)行政纠纷

　　行政机关与被管理人之间产生的纠纷

　　2.处理方法

　　(1)民事纠纷处理方法

　　和解-当事人双方之间达成处理纠纷的共识

　　调解-由第三方帮助当事人解决

　　仲裁-仲裁机构

　　诉讼-人民法院

　　(2)行政纠纷处理方法

　　行政复议

　　行政诉讼

　　二、民事纠纷处理方式

　　(一)民事诉讼概述

　　1.民事诉讼的概念

　　民事诉讼指人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、裁判、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由此产生的各种诉讼关系的总和。

　　2.民事诉讼的基本特点

　　(1)公权性

　　由人民法院代表国家意志行使司法审判权。

　　(2)强制性

　　强制产生，不需要双方当事人都同意，只要一方提起诉讼，另一方也被强制参加诉讼。结果具有强制执行力。

　　(3)程序性

　　按法定程序进行诉讼活动。

　　(二)仲裁

　　1.仲裁的概念

　　仲裁是指，发生争议的当事人根据其达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的第三方(仲裁机构)进行裁判的争议解决制度。

　　2.仲裁的适用范围

　　(1)《仲裁法》的适用范围

　　民商事仲裁，即平等主体间发生的合同纠纷和其他财产纠纷。

　　(2)不适用《仲裁法》的仲裁(适用其它法律法规)

　　劳动争议仲裁和农业承包合同纠纷仲裁。

　　(3)不能仲裁的纠纷

　　婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷和依法应当由行政机关处理的行政争议不能适用仲裁。

　　3.仲裁的基本特点

　　(1)自愿性—争议双方当事人必须都认可

　　(2)专业性

　　(3)灵活性

　　(4)保密性-不公开审理

　　(5)快捷性-一裁终局制

　　(6)经济性

　　(7)独立性-仲裁机构独立于行政机关，仲裁机构之间无隶属关系

　　(三)和解

　　1.概念

　　和解是指当事人在自愿互谅基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决的一种方式。

　　2.法律效力

　　(1)和解达成的协议不具有强制执行的效力，但可以成为原合同的补充部分。

　　(2)和解后当事人不执行，另一方不可以申请强制执行，但却可以追究其违约责任。

　　3.和解的适用情况

　　(1)未经仲裁和诉讼的和解

　　(2)申请仲裁后和解

　　(3)诉讼后和解

　　(4)执行中和解

　　(四)调解

　　1.调解的概念

　　调解是指第三人应纠纷当事人的请求，依法或依合同约定，对双方当事人进行说服教育、居中调停，使其在互相谅解、互相让步的基础上解决其纠纷的一种途径。

　　2.调解的形式

　　(1)民间调解—民间机构

　　(2)行政调解—行政机关

　　(3)法院调解—法院

　　(4)仲裁调解—仲裁机构

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